Kære Kunde
For os i EXAKT, er du det vigtigste – og vi mener det!
hvilket vi håber du kan mærke når du møder os fysisk eller f.eks. online på exakt.dk eller på positiverne.dk.

Hvad betyder ”lidt bedre” for dig:

Det betyder ikke at vi ikke kommer til at lave fejl – Nej, det betyder at vi altid vil rette dem til dit bedste, hurtigt!

Det betyder heller ikke at vores produkter aldrig kan være udfordrende at bruge – Nej, det betyder at vi aldrig lader dig i stikken og at vi altid er klar til at bakke dig op, så du får det optimale ud af dit EXAKT produkt!

Det betyder ikke at EXAKT produkter aldrig kan gå i stykker – Nej, det betyder at vi vil gøre alt for hurtigt at hjælpe dig. F.eks. med et låne produkt i forbindelse med reparation eller ombytning.

Lidt bedre på EXAKT betyder at alt hvad vi gør, skal give mening for dig!

Giv os Feedback

Vi har gjort det let for dig at give os feedback.
Derfor vil du fremover møde vores ”lidt bedre” icon på www.exakt.dk, når du modtager en mail fra os, når du modtager en pakke fra os og når du får besøg af en sælger – kort sagt, alle steder du møder EXAKT!

Enten vil et billede af en os i EXAKT personligt gøre dig opmærksom på muligheden for at give os hurtigt Feedback eller også gør iconet…klik og skriv hvad du tænker – vi lover at tage Aktion!

Hvad betyder lidt bedre produkter for dig?

Jo, vi syntes jo alle vores produkter er ret gode.
Via dialog med vores kunder er vi dog blevet opmærksom på at der er nogle ting vi kan gøre lidt bedre i forhold til vores produkter.

Vi har derfor sammensat en produktserie der hedder ”Lidt bedre” hvor der har været endnu mere opmærksomhed på at gøre produktet eller kombinationen af produkter mere meningsfyldt for dig. Se dem her!.

Lad os hjælpe hinanden

At ændre alt på én gang, tror vi ikke på holder – derfor har vi valgt at sammenligne vores fælles projekt ”lidt bedre” med de små justeringer der hele tiden må gøres for at styre et stort skib i sikker havn, over en lang strækning.

Vores sikre kurs er, at alt hvad vi gør i EXAKT giver mening for dig!
– så hold dig aldrig tilbage med at give os feedback og fortælle os hvad der giver mening for dig!

Vi tror på at hvis alle gør det Lidt bedre…så bliver det hele Lidt bedre!

Hvis vi i EXAKT gør små justeringer for at forbedre oplevelsen for dig – tror vi det smitter af på dig og dine omgivelser…det er det vigtigste for os!